Política de privacidad

Aquí explicamos el tratamiento de datos relacionado con la navegación por esta web y el contacto con Radio La Guancha.

1. Responsable y delegado de protección de datos

Responsable: Ilustre Ayuntamiento de La Guancha, NIF P3801800H, Calle Solitica, s/n, 38440 La Guancha, Santa Cruz de Tenerife. Contacto institucional: registro@laguancha.es, 922 82 80 02. Contacto de la radio: radio@laguancha.es.

Delegado de Protección de Datos (DPD): dpo@laguancha.es, según la información institucional publicada por el Ayuntamiento.

2. Datos y finalidades

Consultas a la emisora: al escribir o llamar, puedes facilitar nombre, dirección electrónica, teléfono y el contenido de tu solicitud. Se utilizan para tramitar la consulta y responderte. Facilita solo la información necesaria; no envíes datos sensibles o de terceras personas que no sean imprescindibles.
Funcionamiento y seguridad: el alojamiento y el sistema de publicación pueden registrar datos técnicos como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, navegador e incidencias, para servir las páginas, mantener el sitio y gestionar su seguridad.
Administración: los accesos de las personas autorizadas utilizan datos de cuenta y cookies técnicas para autenticar la sesión y conservar preferencias de administración.

La nueva portada no incorpora formularios de recogida de datos, suscripciones comerciales ni analítica publicitaria. El contacto por correo o teléfono es voluntario. No hay decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles configuradas en la portada.

3. Base jurídica

La atención de comunicaciones vinculadas al servicio municipal se encuadra en el cumplimiento de una misión de interés público o el ejercicio de competencias públicas, cuando resulte aplicable (artículo 6.1.e del RGPD). Los tratamientos exigidos por una obligación legal se basan en el artículo 6.1.c. Cuando una actividad concreta requiera consentimiento, se solicitará de manera específica y podrá retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Enviar una consulta no autoriza por sí mismo a difundir tu voz, datos o mensaje en antena, en esta web o en redes. Cualquier participación que implique difusión debe contar con la información y la base jurídica correspondiente a esa actividad.

4. Conservación

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos que procedan por obligaciones de archivo, conservación y posibles responsabilidades. Los registros técnicos y las copias de seguridad siguen los ciclos de conservación y seguridad del servicio contratado. Puedes solicitar al DPD información sobre el plazo aplicable a tu caso.

5. Proveedores y comunicaciones

El sitio utiliza alojamiento de Hostinger. Los proveedores técnicos pueden acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios conforme a las condiciones y garantías aplicables. También pueden comunicarse datos cuando lo exija una obligación legal o sea necesario para tramitar la solicitud ante el órgano competente.

Los enlaces a Facebook, iVoox y Google Maps abren servicios de terceros, sujetos a sus propias políticas. La portada utiliza enlaces en lugar de reproductores o mapas incrustados. La navegación en esas plataformas puede implicar tratamientos y transferencias internacionales de sus respectivos proveedores; consulta su información antes de utilizarlas. Para información sobre los encargados, ubicación del tratamiento y garantías contractuales del servicio municipal, contacta con el DPD.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando corresponda, portabilidad, así como retirar un consentimiento otorgado. Dirige tu solicitud al Ayuntamiento por sus canales oficiales o al DPD en dpo@laguancha.es, identificando el derecho y el tratamiento al que se refiere. Solo se solicitará información adicional de identidad cuando resulte necesaria.

El plazo general de respuesta es de un mes, con las ampliaciones previstas en el RGPD. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no obtienes respuesta satisfactoria.

7. Información municipal y actualizaciones

Esta información se refiere al sitio de la emisora. Otros servicios municipales y la sede electrónica disponen de su propia información de protección de datos. Consulta también la política institucional del Ayuntamiento y nuestra política de cookies.